Wie is verantwoordelijk
Breukr, de eenmanszaak van Sam Breuker, is verantwoordelijk voor deze verwerking (KvK 42059860). Vragen over privacy? Mail naar contact@breukr.nl.
Welke gegevens ik verwerk
- Contact. Via het formulier ontvang ik je naam, e-mailadres, je vraag of idee en, als je die invult, je bedrijfsnaam. Bij e-mail of WhatsApp ontvang ik ook de contactgegevens en inhoud die je daar zelf deelt. Het formulier vraagt niet om bestanden of dossiers van andere mensen.
- Kennismaking. Als je via de website een kennismaking plant, ontvang ik je naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip, je tijdzone en, als je die invult, je vraag.
- AI-nieuwsbrief. Voor de nieuwsbrief vraag ik alleen je e-mailadres. Ik bewaar ook wanneer en waarvoor je je hebt aangemeld, de getoonde toestemmingsmelding en versie, een inzendreferentie en een eventuele afmelding. Als je bij een contactaanvraag ook de nieuwsbrief kiest, hoort die keuze bij hetzelfde contact.
- Websitebezoek. Vercel verwerkt technische gegevens, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsergegevens, om de website te leveren en misbruik te onderzoeken. Vercel Web Analytics telt bezoeken zonder cookies. Als je cookies accepteert, legt HubSpot ook vast welke pagina's je bekijkt. Meer daarover lees je bij Cookies en beveiliging.
- Opdrachten en administratie. Bij een opdracht verwerk ik de benodigde bedrijfs- en contactgegevens, afspraken, factuurgegevens en betaalstatus. Verwerk ik binnen een opdracht persoonsgegevens namens jullie, dan leggen we daarvoor de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.
Waarom ik gegevens gebruik
Ik gebruik contactgegevens om je vraag te beantwoorden en contact te onderhouden. Bij de websiteformulieren geef je toestemming om je gegevens daarvoor op te slaan en te gebruiken. Bij rechtstreeks contact, bijvoorbeeld per e-mail, is de grondslag mijn gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en vragen af te handelen. Gaat je vraag over een mogelijke opdracht, dan kan verwerking ook nodig zijn om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden.
De AI-nieuwsbrief ontvang je alleen als je daarvoor kiest. Je toestemming geldt voor e-mails met AI-voorbeelden en nieuws over Breukr en mijn diensten. Je hoeft je e-mailadres niet apart te bevestigen. Contact opnemen verplicht je niet om de nieuwsbrief te ontvangen. Een websitebezoek op zichzelf leidt niet tot een inschrijving of een persoonlijk bericht.
Voor het uitvoeren van opdrachten gebruik ik gegevens die nodig zijn voor de overeenkomst. Voor de fiscale administratie geldt een wettelijke verplichting. Technische websitegegevens gebruik ik vanuit mijn gerechtvaardigd belang om de website beschikbaar en veilig te houden. De bezoekersstatistieken van Vercel Web Analytics gebruik ik vanuit mijn gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren. Voor de cookies van HubSpot is je toestemming de grondslag.
Wat de formulieren doen
Na verzenden slaat HubSpot je contactaanvraag op in mijn CRM. Daarnaast bezorgt Resend het bericht als e-mail in mijn zakelijke mailbox bij Google. De inhoud van je vraag wordt niet aan een AI-model doorgegeven. Ik lees, beoordeel en beantwoord je aanvraag zelf.
Bij een aanmelding voor de AI-nieuwsbrief bewaar ik je gegevens en toestemmingsmelding in HubSpot. Resend beheert de mailinglijst en verstuurt de nieuwsbrief. Je ziet het resultaat van je aanmelding op deze website. Je ontvangt geen automatische bevestigings- of welkomstmail. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Een afmelding wordt in Resend verwerkt en blijft gelden als je later een contactaanvraag doet. Toestemming voor de nieuwsbrief staat los van toestemming om op je vraag te reageren.
Plan je via de website een kennismaking, dan stuur ik je naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip, je tijdzone en je eventuele vraag naar Cal.com. Cal.com zet de afspraak in mijn agenda en stuurt je de bevestiging met de link voor het gesprek. Je contactgegevens komen ook in HubSpot, net als bij het contactformulier. De website laadt daarvoor geen script of cookies van Cal.com.
Onvoltooide antwoorden worden door de website niet opgeslagen om later te hervatten. Bij een fout blijven de ingevulde velden op de geopende pagina staan. Als onduidelijk is of je bericht al is ontvangen, vraagt de website je niet om het nogmaals te versturen.
Hoe lang gegevens blijven
- Contactberichten en de gegevens van een geplande kennismaking bewaar ik zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact. Ik verwijder ze eerder als ze niet meer nodig zijn.
- Voor de AI-nieuwsbrief bewaar ik je e-mailadres en inschrijfgegevens zolang je bent aangemeld. Na afmelding verstuur ik geen nieuwsbrief meer. Een minimaal afmeld- en toestemmingsbewijs kan bewaard blijven om je keuze te respecteren en te kunnen aantonen welke toestemming er was.
- Resend bewaart berichtinhoud en bezorglogs 30 dagen. Back-ups blijven daar nog 7 dagen bestaan. Deze bewaartermijnen staan in de privacy-informatie van Resend.
- Werkkopieën van een opdracht verwijder ik binnen 30 dagen na het einde ervan. Wat ik oplever en noodzakelijke opdrachtcorrespondentie bewaar ik maximaal twee jaar na levering.
- Facturen en administratie die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaar ik zeven jaar.
- De bewaartermijnen van cookies staan bij Cookies en beveiliging. Je cookiekeuze zelf blijft twaalf maanden in je browser staan.
- Technische logs worden bewaard zolang ze nodig zijn voor levering, foutonderzoek en beveiliging, volgens de logtermijnen van Vercel. Ik maak daarvan geen apart bezoekersdossier.
Welke partijen ik gebruik
Ik gebruik Vercel voor hosting, formulierbeveiliging en bezoekersstatistieken. HubSpot gebruik ik voor mijn CRM, toestemmingsregistratie en, als je cookies accepteert, websitestatistieken. Resend gebruik ik voor de mailinglijst, afmeldingen en het bezorgen van e-mail, Cal.com voor het plannen van kennismakingen en Google voor zakelijke e-mail. Deze partijen krijgen de gegevens die voor hun onderdeel nodig zijn.
Voor HubSpot geldt de verwerkersovereenkomst van HubSpot, voor Resend de verwerkersovereenkomst van Resend en voor Vercel de verwerkersovereenkomst van Vercel. Cal.com verwerkt de gegevens van een geplande kennismaking volgens het privacybeleid van Cal.com. Google levert mijn zakelijke e-mail onder de eigen voorwaarden van Google.
De WhatsApp-knop opent WhatsApp. Als je die dienst gebruikt, gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp. De website bevat geen ingesloten WhatsApp-chat.
Binnen een klantopdracht gebruik ik AI-diensten alleen volgens de afspraken met de klant. Ik verkoop geen persoonsgegevens.
Verwerking buiten de EER
Vercel, HubSpot, Resend, Cal.com en Google kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Voor doorgifte zijn passende waarborgen nodig, zoals een erkend adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De afspraken per leverancier bepalen welke grondslag geldt.
Resend verzendt de formuliermail vanuit Ierland, maar bewaart berichtinhoud en bezorggegevens in de Verenigde Staten. Die doorgifte valt onder de verwerkersovereenkomst van Resend. De verzendregio betekent dus niet dat de gegevens uitsluitend in de EU blijven.
Cal.com is een Amerikaans bedrijf en verwerkt de gegevens van een geplande kennismaking in de Verenigde Staten. Volgens het privacybeleid van Cal.com gebeurt die doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework. Wil je meer weten over de relevante afspraken, mail dan naar contact@breukr.nl.
Cookies en beveiliging
De website plaatst alleen cookies van HubSpot als je daarvoor kiest. Bij je eerste bezoek vraag ik dat in een kleine melding onderin het scherm. Kies je Alleen noodzakelijk, dan laadt de website de HubSpot-trackingcode niet en worden er geen HubSpot-cookies geplaatst. Advertentiecookies gebruik ik niet.
Kies je Accepteren, dan laadt de website de trackingcode van HubSpot. Die plaatst deze cookies:
__hstcenhubspotutkherkennen je browser bij een volgend bezoek, zodat ik zie welke pagina's worden bekeken. Ze blijven zes maanden bestaan.__hssctelt de pagina's binnen één bezoek en vervalt na 30 minuten.__hssrcziet of je browser opnieuw is opgestart en verdwijnt als je de browser sluit.
Laat je daarna via een formulier je gegevens achter, dan koppelt HubSpot deze bezoeken aan je contact in mijn CRM. Zo zie ik welke pagina's je bekeek voordat je contact opnam. Ik gebruik dit niet voor advertenties.
Je keuze bewaart de website in de lokale opslag van je browser, met de datum en de versie van de melding. Na twaalf maanden, of als de melding verandert, vraagt de website het opnieuw. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan verwijdert de website de HubSpot-cookies en laadt hij de trackingcode niet meer.
Vercel Web Analytics telt bezoeken zonder cookies. Het legt vast welke pagina's worden bekeken, via welke website bezoekers binnenkomen, het land of de regio en het type apparaat en browser. Vercel herkent een bezoek aan een code die uit het verzoek wordt berekend en na 24 uur vervalt. Ik zie alleen totalen, geen individuele bezoekers. Zie ook de uitleg over Web Analytics en privacy.
Vercel BotID voert in je browser een onzichtbare beveiligingscontrole uit. Het resultaat wordt gecontroleerd voordat je formuliergegevens worden verwerkt. Vercel gebruikt hiervoor technische browser- en verzoekgegevens om automatisch verstuurde aanvragen te helpen herkennen. Ik gebruik deze beveiligingsgegevens niet voor advertenties of persoonlijke outreach. Daarnaast begrenst de website het aantal formulierverzoeken per IP-adres. Zie ook de uitleg over BotID.
Om het contactmenu niet steeds opnieuw automatisch te tonen, bewaart de website één tijdstip in de lokale opslag van je browser. Na 30 dagen kan het menu weer automatisch verschijnen. Je kunt het zelf altijd openen. Dit tijdstip bevat geen naam, e-mailadres of ingevulde antwoorden en wordt niet gebruikt om je over websites heen te volgen.
Tijdens het versturen van een formulier bewaart de website daarnaast een willekeurige inzendreferentie en de verzendstatus in de tijdelijke opslag van het browsertabblad. Zo voorkomt het formulier dat je bij een onzekere verbinding dezelfde aanvraag opnieuw verstuurt, ook als je de pagina vernieuwt. Hierin staan geen ingevulde antwoorden. Bij een duidelijke uitkomst wordt deze status gewist. Anders verdwijnt hij bij het afsluiten van de tabsessie.
Ik bescherm gegevens met versleutelde verbindingen, beperkte toegang en controles op formulierverzoeken. De formulieren vragen alleen gegevens die nodig zijn om op je vraag te reageren of de AI-nieuwsbrief te versturen.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, bezwaar maken tegen verwerking en, waar van toepassing, vragen om overdracht of beperking. Mail daarvoor naar contact@breukr.nl. Ik reageer binnen twee werkdagen en handel je verzoek uiterlijk binnen één maand af. Als ik meer tijd nodig heb, laat ik dat binnen die maand weten.
Je kunt je toestemming altijd intrekken. Voor de AI-nieuwsbrief gebruik je de afmeldlink in een e-mail. Voor cookies gebruik je Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Voor andere toestemming kun je mij mailen. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór dat moment.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als de verwerking verandert, werk ik deze verklaring bij. De actuele versie staat op deze pagina, met de datum bovenaan.